سياسة الاستبدال و الاسترجاع

حرصاً منا على إرضاء عملائنا يمكنك إعادة المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وَفْقَ الشروط التالية:

1. يتحمل متجر بت شوب سعودي كافة تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف، أو منتج بحالة غير سليمة، أو منتج خاطئ.
2. في حال رغبتكم باسترجاع أو استبدال المنتجات لأسباب أخرى فإن متجر بت شوب سعودي لا يتحمل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال .
3. في حال التاخير قي استلام الطلب من شركات الشحن وبعد انقضاء مدة اقصاها 48 ساعة من وصوله ونتج عن ذلك التاخير تعرض المنتج للتلف من قبل القطط الموجودة في المستودعات فإن المتجر لا يتحمل اي مسؤلية.

1. يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر بت شوب سعودي والتأكد أنه مؤهل للاسترجاع، ومن ثم سيتم التحويل.
2. إذا أردت استرجاع أو استبدال منتج ما فيرجى منك اتباع الخطوات التالية:

تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب على الرقم 0500952583

ونرجو منك توفير البيانات التالية:

• رقم الطلب.
• اسم المنتج.
• الكمية.
• سبب الاسترجاع.